嘉宾合影
时间：2009年12月11日
主办：《湖南旅游》编辑部
承办：华天国际大酒店(★★★★★)
地点：华天国际大酒店岳麓厅
特约嘉宾：
刘之明 湖南省旅游局党组副书记、副局长
《湖南旅游》编委会副主任
卜越辉 湖南省旅游局副巡视员
陈纪明 华天集团总裁、华天大酒店股份有限公司董事长
主持：
欧阳斌 湖南省旅游局办公室主任
《湖南旅游》主编
出席嘉宾：
龚铁军 湖南省旅游局市场开发处处长
裴泽生 湖南省旅游局办公室副主任
《湖南旅游》副主编
黄国斌 湖南省旅游局市场开发处副处长
吴利萍 华天大酒店总经理
蒋燕妮 湖南海外旅游总经理
马 昕 长沙国旅副总经理
钟家雨 湖南维景旅游规划有限公司总经理
袁朝平 湖南纯溪生态旅游发展公司总经理
刘世星 《湖南旅游》策划人
张选良 《湖南旅游》执行编辑
王 伟 《中国旅游报》湖南记者站站长
朱昌明 《湖南旅游》记者
乔育平 《湖南旅游》摄影记者
刘之明：在市场经济条件下，市场营销是个永恒的主题。市场营销决定企业生死，关系行业兴衰，其重要性不言而喻。因此，要在理论观念更新的同时，在实践操作上进行积的创新。从旅游业发展的角度来说，市场营销主要是企业的经营行为。这与政府的市场促销是一种相辅相成的关系。政府站在宏观角度对所辖区域内的旅游资源进行整体推销，以树立形象，营造环境，打造品牌为目的，其作用是培育开拓市场，促进推动旅游业的发展。企业营销战在微观角度，针对特定消费需求开展营销活动，已成交额为目的。政府的促销只是搭台，企业的营销才是唱戏，政府的促销不能代替企业的营销，其作用和成果最终要在企业的营销中体现出来。
旅游营销从内容上来说，就是对旅游产品、旅游目的、旅游创意、旅游特色和旅游企业形象的营销。而我们现在更加关注的是用什么方式营销，包括品质营销、媒体广告营销、活动营销、展会营销、网络营销、事件营销、作品营销、联合营销和亲情化营销等等。营销方式决定营销效果，所以，不管是哪种营销方式都需要不断创新。同时也需要根据市场变化的实际情况，探索创新更多的营销手段。这其中的每一种营销方式都必须进行深入研究，尤其是要在营销策划上新颖独特，形成亮点。
旅游营销最基本的要求就是要了解市场，分析研究市场和正确把握市场，在市场消费要求中明确市场定位。旅游企业的经营必须以市场为导向，以营销为龙头，以管理为基础，以服务为保障，以效益为中心。要通过有针对的市场营销提高知名度，美誉度和满意度，扩大影响力，形成好口碑，以取得吸引眼球，满足需求，打造品牌，取得效益的良好效果。
